‘Kijk, een landbouwmachine aanschaffen is op zich niet zo ingewikkeld. Je oriënteert je wat en gaat naar een fabrikant, je plaatst je handtekening onder het contract en klaar is kees. Maar dan. Want met die machine moet je wel je brood verdienen. Die moet het dus altijd doen. En anders moet die binnen no-time weer bedrijfsklaar zijn. Daarom zijn wij voor onze spitmachines al meer dan 18 jaar klant bij Farmax Spitmachines. Daar begrijpen ze als geen ander hoe ons bedrijf in elkaar steekt en wanneer de werkdruk er ons vol op staat.

Ze komen gelukkig nog steeds voor, langdurige zakelijke relaties. Muller v.o.f. en Farmax Spitmachines hebben zo’n relatie. En dat al 18 jaar. Filip Muller is daar overigens vrij nuchter onder. ‘Tja, natuurlijk kijk je rond wat er meer te koop is in de wereld. Maar als de onderlinge relatie goed is en als je al die jaren tot volle tevredenheid bent geserviced, dan is er toch geen enkele reden om te gaan shoppen? Hou op, dan moet een nieuwe partij zich weer helemaal gaan verdiepen in ons bedrijf en onze werkzaamheden. Na al die jaren weten Farmax Spitmachines en wij precies wat we aan elkaar hebben. Ze weten in welke seizoenen/gewassen en bij welke werkzaamheden de druk er bij ons vol op staat en anticiperen daar goed op.’

‘Het fijne van Farmax Spitmachines is dat ze altijd met je meedenken’, aldus Muller. ‘In het werkgebied van ons bedrijf hebben we bijvoorbeeld te maken met meerdere grondsoorten en gewassen. Dat betekent dat we vaak van machine moeten verwisselen. Dat verwisselen moet dan liefst zo vlot mogelijk gebeuren, stilstand kost tenslotte geld. Net zo is het voor ons – én voor onze klanten - aantrekkelijk om in één gang te spitten en te zaaien. Dat betekent dan wel dat we modificaties moeten aanbrengen op de spitmachine. Bij Farmax Spitmachines kun je dat soort wensen heel goed bespreekbaar maken. Je merkt dan meteen dat ze getriggerd zijn door je vraag en dat ze meteen al oplossingsgericht gaan denken. Dat is natuurlijk wat wij als klant het liefste willen.’

En dat meedenken doen ze niet alleen als je een nieuwe spitmachine afneemt. Muller daarover: ‘Zoals ik aangaf, je hebt bij ons altijd pieken in de drukte. Dat is nu eenmaal inherent aan loonwerk. Dat is trouwens ook wat ons werk zo mooi maakt. Als loonwerker maak je het wisselen van de seizoenen heel bewust mee. Maar goed, dan is het alle hens aan dek. Niet alleen de collega’s hier, maar ook de machines draaien dan overuren. Dan gaat er uiteraard wel eens iets kapot en meestal gebeurt dat dan op een ongelukkig moment. Zo gaat dat nu eenmaal. Dan staan de mannen van Farmax Spitmachines altijd paraat. Natuurlijk kunnen ook zij niet toveren, maar dan hebben ze altijd nog wel een tijdelijke oplossing achter de hand. Door de jaren heen hebben we natuurlijk wel de nodige ervaring opgedaan met spitmachines. We weten dus ook dat het slim is die in de wat rustiger periodes weer even goed na te lopen en eventueel modificaties aan te brengen. Inmiddels werken wij met drie verschillende zaaisystemen achterop de Farmax Spitmachine, dus aan bijna elke wens kan voldaan worden. Ook dat kun je met een gerust hart overlaten aan Farmax Spitmachines.’

Muller tot slot: ‘Een goede en langdurige zakelijke relatie onderhouden zoals Farmax Spitmachines en wij dat doen, dat is eigenlijk niet zo heel moeilijk. Als je alle twee gewoon je eigen ding doet, en je doet dat op een goede en correcte manier, dan ben je al een heel eind. Maar waar het vooral om gaat is dat je naar elkaar luistert. En doorvraagt als iets niet meteen helemaal duidelijk is.’ En lachend: ‘ Zo hebben wij ook de 18 jaar gehaald. En daar gaan wat ons betreft nog heel veel jaren bijkomen!’